Consiste en la aplicación de servicios agregados a los envíos postales y mensajes telegráficos simples u ordinarios, con la finalidad de brindarle al cliente la oportunidad de Certificar, Modificar o Corregir la dirección de sus envíos o mensajes telegráficos, como también conocer datos relacionados con la entrega de los mismos.

Estos servicios son prestados a solicitud del cliente, previo pago de una suma o cargo adicional.

Tipos de Servicios Especiales o Facultativos

  • Certificado o Recomendado
  • Expreso
  • Aviso de Recibo  (AR); 
    • CN-07  Para los Envíos Postales;
  • Solicitud de Petición
  • Copia de Mensaje Telegráfico;
  • Servicio de Respuesta Pagada;
  • Tasa de Recogida;
  • Mensaje Telegráfico Colacionado;
  • Mensaje Telegráfico en Idioma Extranjero;
  • Mensaje Telegráfico Dirigido a Número Telefónico;
  • Mensaje Telegráfico Urgente.
  • Presentación a la Aduana
  • Almacenaje
  • Tarifa Postal
  • Sobres Postales

Certificado o Recomendados:
Este servicio es facultativo y aplicable a  todos los Envíos de Correspondencia y consiste en realizar un control y registro de los envíos, mediante la asignación de un número o código de barra. Este  número de registro será utilizado  para el seguimiento y rastreo del envío durante todo el ciclo postal.

Expreso
Son envíos que por petición del remitente, y el pago de una tasa adicional al costo de la carta, al llegar al país de destino será distribuido inmediatamente.
La tasa adicional, para envíos fuera de Panamá es de B/.0.50. y B/.0.25 dentro de Panamá.

Aviso de Recibo (AR) CN-07
Es el servicio especial o facultativo que le permite al Cliente, mediante el pago adicional del monto correspondiente, la adquisición del Formulario Aviso de Recibo CN–07 (A.R.),  para obtener una constancia de la entrega del envío Certificado o Recomendado, con firma del Destinatario o la persona autorizada, con la indicación de firma y fecha de entrega.

SOLICITUD DE PETICIÓN de Devolución, de Modificación, o de Corrección de Dirección o Nombre, de Anulación, de Informe, de Copia y de Duplicado de Transferencia Monetaria Postal.
Es el servicio  especial o  facultativo, que permite realizar la Devolución,  Modificación o Corrección de la Dirección o Nombre,  Anulación, solicitud de informe, copia de los envíos postales, mensajes telegráficos y transferencias monetarias y duplicado de Transferencia Monetaria Postal, a través de los Formularios que a continuación detallamos:

Copia de Mensaje Telegráfico
Consiste en la reproducción, autenticada, de un Mensaje Telegráfico, a través del sello Fechador de la Estafeta y el indicativo “FIEL COPIA DEL ORIGINAL” con la firma del Jefe o Supervisor. El mismo puede ser solicitado por el Remitente o el Destinatario en la Estafeta de Origen o Destino.

Servicio de Respuesta Pagada

  • Respuesta Postal Pagada
    Tiene como objeto permitir a expedidores autorizados franquear previamente los envíos respuesta, depositados por sus corresponsales, a una Estafeta y con un período de tiempo no mayor a sesenta (60) días, previamente establecidos, estos envíos podrán ser: Cartas, Tarjetas Postales e Impresos.
  • Respuesta Telegráfica Pagada
    Es el servicio mediante el cual el Remitente de un mensaje telegráfico, paga adicional, al importe correspondiente a la categoría de su mensaje, el valor por adelantado del servicio especial o facultativo de Respuesta Pagada indicando la cantidad de palabras que desea recibir.

Tasa de Recogida
Consiste en el proceso de recolección de los Envíos Postales, en el domicilio del cliente, para ser entregados en una Estafeta previamente asignada,  para su posterior  tratamiento, encaminamiento y entrega al Destinatario.

Mensaje Telegráfico Colacionado 
Consiste en la retransmisión del mensaje telegráfico por parte de la Estafeta de destino, a manera de confirmación de la transmisión y recepción.

Mensaje Telegráfico en Idioma Extranjero
Es aquel mensaje escrito en un idioma diferente al español, en caracteres latinos y cifras arábigas en forma clara y legible.

Mensaje Telegráfico dirigido a Numero Telefónico 
Se aceptarán telegramas dirigidos a números telefónicos con destino a las provincias que contaren con servicio telefónico moderno. Estos telegramas serán leídos desde las oficinas de destino a cualquiera de las personas que, al responder la llamada autoricen su lectura. El valor de estos telegramas será igual al de los ordinarios.

Mensaje Telegráfico Urgente 
Consiste en la transmisión y entrega del mensaje telegráfico de manera prioritaria.

Presentación a la Aduana
Consiste en el cobro por el tratamiento y traslado de los envíos postales de la Estafeta para el Recinto Aduanero.

Almacenaje 
Consiste en el cobro por Almacenaje de los Envíos Postales (Encomiendas Postales, Sacas M y Envíos de Correspondencia de un peso mayor a 0.500 kilogramos).

Tarifa Postal 
Consiste en compilación de los diverso precios de las Tarifas que se cobran por los diferentes servicios y productos que ofrecen los Correos.

Sobres Postales 
Consiste en el embalaje de papel de forma rectangular, con diseños o imágenes Turísticas Nacionales, emitidos por los Correos.

Otras características del Servicio:
Podrán ser vendidas al Público en General en las diversas Estafetas, al igual el comercio las puede vender siempre y cuando las compren en los correos.