Panamá, 2 de agosto de 2024. Lograr que los colaboradores de Correos y Telégrafos (COTEL) regresen al propósito inicial por el que se creó la institución que es servirles a los ciudadanos, es el principal logro de los primeros 30 días de gestión, detalla su director Omar Torres.
“Estamos trabajando para poner al usuario en el centro de esta operación, no a la institución, que es lo que ha pasado en los últimos años”, dice el funcionario, al tiempo que enfatiza que deben trabajar con conciencia de que el usuario es su principal propósito.
A nivel administrativo y operativo, los principales cambios en este primer mes han sido la regularización en el manejo de remesas, la disminución del tiempo para que los paquetes salgan del Centro Integral Postal hacia la estafeta y el acercamiento con los principales proveedores,
“Los 30 primeros días de gestión fueron complejos, el estado de la institución es complicado en diferentes niveles, no solo en cultura, infraestructura y tecnología, por lo que creo en la innovación que responda a los intereses de los usuarios”, Torres.
